13.-
TENGO DUDAS ¿HAY UN SERVICIO TELEFÓNICO DONDE PUEDAN RESOLVÉRMELAS?
PREGUNTAS FRECUENTES
DE
USUARIOS:
TURISTAS O ARRENDADORES
1.- ¿QUE
ES FOTORURAL?
FotoRural es un portal de vacaciones que sirve como soporte
publicitario para todo aquel que desea anunciar una vivienda y medio para
todo aquel que desea alquilarla.
Todo el que desea encontrar una vivienda para irse de
vacaciones puede consultar nuestro portal donde encontrará multitud de
alojamientos con una amplia descripción y fotografías.
No somos agencia, es
decir, no nos ocupamos de actuar de intermediarios entre ambas partes. El
precio del alquiler, el tiempo, las formas de pago, la veracidad de los
datos y las condiciones serán responsabilidad de los interesados.
2.- ¿QUE TIPO DE ALOJAMIENTOS SE OFERTAN EN FOTORURAL?
En nuestro portal encontrará todo tipo de alojamientos, para todos los gustos y precios:
-
Casas y alojamientos rurales.
-
Viviendas turísticas vacacionales.
-
Casas de alquiler.
- Otro tipo de alojamientos: masías, cuevas, casas de aldea, hoteles,
posadas, etc.
-
Apartamentos, pisos y chalets en la playa.
-
Apartamentos, pisos y chalets en la ciudad.
- Apartamentos, pisos y chalets en la sierra.
3.-
¿COMO PUEDO BUSCAR PROPIEDADES?
FotoRural tiene un fácil sistema para buscar propiedades.
1.-
A través del mapa que aparece en la página inicial:
-
pulse la Comunidad donde desee ver alojamientos
- selecciona la provincia
- utilice el menú desplegable de la parte superior para elegir la localidad
- seleccione su criterio de búsqueda (tipo de alojamiento, nº de
dormitorios, etc.)
- pulse buscar y le aparecerá una lista completa con todos los
alojamientos
- pulse en el que desee y se abrirá una página detallada del mismo con la
descripción, fotos de la casa y los datos de contacto del propietario.
2.-
A través del listado de provincias que aparece en la página inicial:
-
seleccione la provincia
- utilice el desplegable de la parte superior para elegir la localidad
- seleccione su criterio de búsqueda (tipo de alojamiento, nº de
dormitorios, etc.)
- pulse buscar y le aparecerá una lista completa con todos los
alojamientos
- pulse en el que desee y se abrirá una página detallada del mismo con la
descripción, fotos de la casa y los datos de contacto del propietario.
3.- Si conoce ya la
referencia de la vivienda puede acceder directamente a la página
poniéndola en la barra de dirección de su navegador: www.fotorural.com/referencia
4.- ¿COMO PUEDO HACER UNA RESERVA O CONTACTAR CON EL PROPIETARIO DE UN ALOJAMIENTO?
En cada ficha de todos nuestros alojamientos encontrará los
teléfonos de contacto del propietario o agencia y un fichero mail donde
puede dejar su consulta. En caso no reciba respuesta del propietario en el
plazo de una semana, rogamos lo comunique a consultas@fotoalquiler.com
indicando sus datos de contacto y la referencia del anuncio del que no
recibe respuesta.
5.- ¿ES SEGURO ALQUILAR A
TRAVÉS DE INTERNET?
Pueden leer nuestras recomendaciones en:
http://www.fotorural.com/recomendaciones/recomendaciones.htm
6.- TENGO DUDAS, ¿HAY UN SERVICIO TELEFÓNICO DONDE PUEDAN RESOLVÉRMELAS?
Tenemos dos teléfonos de contacto: el 91
557 08 94 y el 686 968 280.
En ellos podrá comunicar
directamente con uno de nosotros
o dejar su mensaje en el contestador. Para ello solo debe indicarnos su
nombre, teléfono y motivo de la llamada. Nosotros nos pondremos en
comunicación con usted.
Si tiene alguna urgencia y no logra
contactar con nosotros deje su mensaje en el contestador de cualquiera de
nuestros números indicando que es "urgente" (NO OLVIDE SU TELÉFONO). Nos pondremos en contacto lo más rápidamente posible.
PREGUNTAS FRECUENTES
DE PROPIETARIOS: AGENCIAS O PARTICULARES
1.- ¿QUE ES FOTORURAL?
FotoRural es un portal de vacaciones que sirve como soporte
publicitario para todo aquel que desea anunciar una vivienda y medio para
todo aquel que desea alquilarla.
No somos agencia, es
decir, no nos ocupamos de actuar de intermediarios entre ambas partes, ni
cobramos comisión alguna por los alquileres. El
precio del alquiler, el tiempo, las formas de pago, la veracidad de los
datos y las condiciones serán responsabilidad de los interesados.
2.- ¿QUIEN
PUEDE ANUNCIARSE?
Se pueden anunciar propietarios o administradores de cualquier tipo de
alojamiento (apartamentos, pisos, chalets, casas rurales, viviendas
turísticas vacacionales, etc.) que deseen alquilar sus viviendas para vacaciones.
También agencias o inmobiliarias que quieran anunciar sus alojamientos de
vacaciones.
3.- ¿CUANTO CUESTA ANUNCIAR MI
ALOJAMIENTO Y DURANTE CUANTO TIEMPO ESTARÁ PUBLICADO?
El precio por página
(de una vivienda hasta cinco dormitorios) es de 72 €
anuales todo incluido, sin ningún gasto adicional.
Para alojamientos que tengan más de cinco dormitorios se establecerá
presupuesto aparte.
Si usted es
intermediario o propietario de varios alojamientos y publica un número
mínimo de anuncios (al menos diez) le haremos un presupuesto especial, así
como si necesita cualquier servicio añadido y no mencionado en la
descripción general.
El contrato tendrá
una validez de un año, transcurrido el cual, las partes, previo acuerdo,
podrán renovarlo por el mismo periodo y bajo las condiciones que en ese
momento rijan. En caso contrario, el contrato suscrito finalizará.
4. ¿PUEDO ANUNCIAR MI
ALOJAMIENTO GRATIS?
Si. Hay
una modalidad para anuncios gratuitos. Estos no disponen de página ni
fotos, solamente una breve descripción del alojamiento en el listado de
casas con
los datos de contacto. Estos anuncios van colocados después de los de
anuncios preferentes o de pago.
5.-
QUIERO ANUNCIAR MI ALOJAMIENTO, ¿QUE DEBO HACER PARA DARME DE ALTA?
Deberá rellenar un sencillo formulario,
enviarnos las fotos de su alojamiento y realizar el pago de la cuota
anual.
Puede acceder al mismo
pinchando el siguiente enlace:
http://www.fotorural.com/ejemplo/inicio_alta.htm
6.- ¿CUANTAS FOTOS PUEDO
ENVIAR? ¿PUEDO CAMBIARLAS UNA VEZ INSERTADO MI ANUNCIO?
Puede
poner hasta un total de 12 fotografías en la página y realizar los cambios que necesite a lo largo de toda la vigencia de su
contrato, siempre que sean de la misma vivienda anunciada.
Con un suplemento de 25 € puede añadir una página adicional
con 10 fotografías más.
7.- ¿PUEDO PONER UN
LINK A MI PAGINA PERSONAL?
Por 25
€, si usted tiene una página web de la misma vivienda u otra
vivienda anunciada en FotoRural/FotoAlquiler, le podremos incluir un enlace a la
misma, siempre y cuando sólo publicite la misma casa que anuncie con
nosotros y no incluya publicidad o enlaces a otras webs, sean del tipo que
sean, salvo presupuesto aparte.
El link incluido en la página se revisará periódicamente. Si observáramos
alguna anomalía, cambiase con respecto a lo contratado inicialmente o no
se ajustase a lo dispuesto en nuestras condiciones, el enlace se retiraría
de la página sin previo aviso.
8.-
¿COMO SE ORDENAN LOS ANUNCIOS? ¿PUEDO DESTACARLOS EN LA WEB?
Todos los anuncios se ordenan por antigüedad por lo que si usted se ha
dado de alta con uno nuevo, aparecerá el
último de la relación de casas de la provincia.
Irá avanzando posiciones a medida que se vayan dando de baja los anuncios anteriores al suyo.
No hay posibilidad de
destacarlos en la web. Todos los anuncios se encuentran en igualdad de
condiciones.
No se preocupe por estar en las últimas
posiciones, los usuarios habituales también miran las últimas páginas para
ver las nuevas incorporaciones del portal.
9.- ¿COMO PUEDO
GESTIONAR MI ANUNCIO?
Si
necesita modificarlo (cambiar texto o fotos) sólo tiene que acceder con su
clave en su menú
cliente y seleccionar lo que desee realizar.
También puede
enviarnos un mail a
cambios@fotorural.com o
consultas@fotorural.com
e indicarnos lo que desea. Por motivos de seguridad debe hacerlo siempre
desde su dirección de correo registrada en el portal.
Si desea modificar su calendario de
ocupación o tabla de precios puede hacerlo usted mismo a través de
su menú cliente.
Si desea realizar un cambio urgente puede
solicitarlo por teléfono siempre que lo haga desde el número telefónico
que nosotros tengamos registrado y se identifique convenientemente.
12.- ¿QUE OCURRE SI SE ME PASA LA FECHA DE RENOVACIÓN DE MI ANUNCIO?
Pasados dos días hábiles desde la fecha de
vencimiento de su anuncio, éste será retirado por el sistema, ya que
entenderá que no es de su interés continuar otro año con nosotros. Para
evitarlo, en este plazo de dos días ha de comunicarnos su intención de
renovar, le informaremos del procedimiento y podrá mantener su posición
y antigüedad.
En caso no ingresar antes del vencimiento y efectuar el ingreso con
posterioridad o no habiendo contactado con nosotros previamente en ese
periodo de dos días, habrá perdido la antigüedad y su anuncio pasará a
ocupar la última posición.
No olvide que la fecha de vencimiento de su anuncio la tiene en su menú
cliente de forma permanente para poder conocerla con la suficiente
antelación y también en su factura. Como última opción, le avisaremos
unos días antes de la fecha si no ha efectuado el pago.
Ingresar con tiempo de antelación, sea el que sea, no supone variación
alguna en la fecha de vencimiento siguiente.
13.- TENGO DUDAS ¿HAY UN SERVICIO TELEFÓNICO DONDE PUEDAN RESOLVÉRMELAS?
Tenemos dos teléfonos de contacto: el 91
557 08 94 y el 686 968 280.
En ellos podrá comunicar
directamente con uno de nosotros
o dejar su mensaje en el contestador. Para ello solo debe indicarnos su
nombre y teléfono y nosotros nos pondremos en
comunicación con usted.
Si tiene alguna urgencia y no logra
contactar con nosotros deje su mensaje en el contestador de cualquiera de
nuestros números indicando que es "urgente" (NO OLVIDE SU TELÉFONO). Nos pondremos en contacto lo más rápidamente posible.
